Termini d'utilizzo per il server virtuale (chiamato VPS) v1.0


Termini d'utilizzo per il server virtuale (chiamato VPS) v1.0

 

1. Oggetto del presente contratto

Le seguenti condizioni d'utilizzo del Server di radice virtuale (“VPS") si applicano in aggiunta ai termini d'utilizzo di emerion Webhosting GmbH e sono di contratto vincolante per l'utilizzo dei VPSs.

emerion fornisce uno spazio d'archiviazione al cliente su uno specifico server virtuale, riservato per il cliente. Tuttavia, il server del hardware non è specificamente equilibrato al cliente. Le funzioni concesse dal server sono controllate con l'ausilio di software. I clienti forse non possono pretendere la loro quota del CPU e prestazioni della memoria.

Requisiti per l'utilizzo di un VPS

L'utilizzo di un VPS richiede la conoscenza di Linux e il server a d'amministrazione. Un VPS è dotato di diritti amministrativi e richiede una conoscenza approfondita della gestione del server del sistema. Come server d'amministrazione il cliente è l'unico responsabile alla prevenzione di un'accesso non autorizzato e manipolazione da parte di terzi su Internet. emerion non può determinare né il contenuto del server né chiunque abbia accesso all'amministrazione.  Nessuno dei nostri piani di VPS include il software di protezione esterna. emerion suggerisce al cliente di installare e di aggiornare regolarmente un software di protezione affidabile ( per esempio un firewall, o una protezione anti-virus). I server "aperti" scarsamente protetti o completamente non protetti sono un'invito per gli hacker!

Nel caso in cui emerion nota l'abuso di un server attraverso un terzo, (per esempio un attacco hacker o un'invio di spam email) emerion può rimuovere il  VPS dal network senza alcun preavviso. emerion informerà il cliente di un tale evento.

Un'altro requisito è una buona conoscenza della lingua Inglese per le parti della documentazione e delle risorse le quali sono solo disponibili in Inglese.

3. Funzionamento e responsabilità del server

3.1 responsabilità di emerion

emerion è responsabile per la configurazione di base dei server e consente l'integrazione nel network. emerion fornisce l'interfaccia per la gestione del software ed è responsabile per la manutenzione del hardware e per i collegamenti al network.

 

3.2 Responsabilità del cliente

Il cliente riceverà dei diritti amministrativi e gestirà il suo proprio VPS. Lui è responsabile per i sistemi operativi installati, e software ed è obbligato a mantenerli aggiornati. Inoltre, è sua la responsabilità di essere informato riguardo agli ultimi aggiornamenti del software e di investire risorse finanziarie e personali nella manutenzione del sistema operativo.

 

3.3 Backups (salvataggio dati)

emerion fa' il back up dei dati dei VPS come indicato nelle informazioni del prodotto su un disco-sistema separato. Tuttavia, noi non garantiamo nessuna disponibilità di dati memorizzati. I clienti accettano di eseguire un Backup alla fine di ogni giornata per controllare se i dati sono stati modifica. I dati sui propri server di  emerion non possono essere memorizzati per fini di Backup prima di installare un hard o software disponibile e prima di procedere con il suo lavoro VPS. I clienti devono anche assicurarsi che il software scorri lievemente e senza intoppi prima di cominciare ad utilizzarli. Questo vale anche per i programmi inclusi nel piano del VPS e che fanno parte della gestione emerion. Noi avvisiamo esplicitamente il cliente che anche lievi modifiche del software possono compromettere la funzionalità del sistema intero.

 

3.4 Accesso al Server e alle Password

I clienti accettano di mantenere le password per l'accesso al VPS e ai suoi servizi sicuri e d'informare emerion immediatamente se un terzo non autorizzato entra in possesso dei dati d'accesso. Il cliente è responsabile per ogni danno causato da un terzo.

 

4. Disponibilità

La disponibilità dei servizi dipendono principalmente dal corretto funzionamento e la corretta configurazione dei server. emerion ha solo influenza sul controllo del hardware e software il cliente è responsabile per la attuale disponibilità VPS. Ad intervalli irregolari emerion dirige aggiornamenti generali necessari per la protezione sul il sistema di base senza preavviso; per riavviare il nodo è necessario per tali aggiornamenti, i quali riavviano anche i VPSs. Durante questo tempo, la disponibilità del server è compromessa.

Il cliente è tenuto a configurare i loro programmi per riavviare automaticamente in caso di un riavvio di hardware o dei sistemi operativi.

 

5. Limitazioni

Il cliente accetta di astenersi dal fornire e distribuire contenuti protetti da copyright. I cosiddetti scambi di forum P2P che applicano, download dei servizi, chat e gioco di server, e servizi streaming sono vietati. È in oltre vietato fornire links ai scambi di forum P2P, download dei servizi chat e gioco di server, servizi streaming o i loro contenuti. emerion si riserva il diritto di disconnettere VPS dal network e di cancellare il contratto con effetto immediato in caso di violazione.

6. Gestione del Dominio

Un VPS richiede un nome di dominio. Il dominio può essere ospitai esternamente e gestito attraverso il ControlPanel. È anche possibile gestire un server di dominio nel vostro ServerPanel o utilizzare un sotto dominio di  "myserver.at"

 

7. Durata e Cancellazione 

La durata del contratto è determinata durante il processo d'ordinazione.

Se il contratto è stato concluso per un periodo di tempo definito (tra cui la durata minima del contratto di alcuni piani), sarà rinnovato automaticamente  sull'accordo di periodo di tempo concordato, ma non più di un'anno se il cliente non riesce ad annullare il contratto entro le 4 settimane prima del rinnovo della data. emerion può annullare i contratti ne hanno la durata di dodici mesi con un avviso di quattro settimane.

Questo è anche valido se sono stati rinnovati per un periodo di tempo specifico.

Entrambi le parti possono cancellare un contratto alla fine del mese con un avviso di 30 giorni. Un VPS può essere cancellato nel ServerPanel.

8. Upgrade - e Downgrade

I VPS possono essere aggiornati nel prossimo piano più grande nel ServerPanel. In caso di aggiornamento una tassa pro rata si applica per il piano minore, escludendo l'installazione gratuita. Non è possibile di downgrade ad un piano minore. Un'ulteriore installazione gratuita può essere applicata con l'aggiornamento ad un piano maggiore.

 

9. Utilizzo delle Risorse

Le risorse sono dei singoli servizi che sono inclusi nel vostro piano. I cambiamenti delle risorse di base richiedono un aggiornamento del server. Alcune risorse possono essere aggiunte indipendentemente una dall'altra. Un rimborso non è possibile per le risorse aggiunte che non sono state usate, o usate solo parzialmente. Con l'acquisto di ulteriori risorse anche i limiti delle risorse aumentano, indipendentemente dall'utilizzo reale.

Il superamento del limite mensile di traffico danneggia la bandwidth dei VPS di emerion e quindi influisce la disponibilità del server. Tuttavia, il cliente può acquistare traffico aggiuntivo per evitare che una limitazione influisca sulla bandwith.

10. Supporto

Il primo livello di supporto è disponibile per tutti i prodotti del VPS, il quale include la spiegazione della gestione ControlPanels forniti.

Un' ulteriore supporto è addebitato a pagamento ad ore.

emerion provvederà ad un supporto gratuito solo se eè provato che il cliente ha concluso un' Accordo

Solo il Contratto di Servizio dei VPS si applica ai VPS. È esplicitamente dichiarato che il cliente non ha il diritto allo SLA di emerion. Il  VPS SLA è disponibile sul sito  http://www.emerion.com/it/policies/sla_vps/

12. Abuso

12.1 Abuso tramite i clienti 

L'abuso tramite i clienti si verifica quando intervengono tutti i servizi elencati nell'articolo 5 di questo accordo, invio di spasmi email, fornire contenuti illegali, o forzare l'accesso non autorizzato a sistemi esterni, per esempio attacchi al Servizio Denial (DOS) .

emerion si riserva il diritto di disconnettere il VPS dal network e cancellare il contratto con l'effetto immediato senza nessun preavviso in un qualsiasi di  questi casi.

 

12.2 Abuso tramite  terzi 

L'abuso tramite terzi può verificarsi quando il cliente non adempie alle sue responsabilità come spiegato nell'articolo 2, e 3.3. di questo accordo, o se il cliente installa il software contenente difetti di protezione.

emerion si riserva il diritto di disconnettere il VPS dal network con l'effetto immediato in caso di un abuso di terzi  (per esempio attacchi di hacker, distribuzione di spasmi emails) per limitare il danno e informerà immediatamente il cliente.

Il cliente è il responsabile di riavviare un Backup e di re-installate il server ed eventuali difetti di protezione delle applicazioni devono essere chiusi prima che emerion possa collegare nuovamente il server VPS network.

emerion si riserva anche del diritto di disconnettere immediatamente VPS dal network se ci sono delle trasmissioni di mail aperti o altra possibilità di distribuire spasmi si email. Questo potrebbe succedere senza nessun preavviso ma emerion informerà il cliente immediatamente di tale evento.

Se un cliente è sospettato di abuso tramite terzi, sarà responsabile di informare immediatamente emerion di prendere azioni necessarie per evitare un possibile abuso. emerion si riserva il diritto di disconnettere il VPS del cliente dal network se il supporto conferma l'ipotesi di abuso tramite terzi e il cliente non ha la volontà e capacità impostare appropriate misure per fermare l'abuso.

 


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